Ochrana osobných údajov

1 Prevádzkovateľ a kontakt pre ochranu osobných údajov

2 Aké údaje spracúvame

Podľa využitých služieb môžeme spracúvať najmä meno a priezvisko, obchodné údaje, fakturačnú a doručovaciu adresu, e-mail, telefón, obsah objednávky, údaje o platbe a doprave, komunikáciu, reklamácie, odstúpenia, technické záznamy nevyhnutné na bezpečnosť a zákonné evidencie.

Platobné údaje o karte spravidla spracúva priamo poskytovateľ platobnej služby. E-shop nemusí mať prístup k úplnému číslu platobnej karty.

3 Účely a právne základy

• Objednávka, platba a dodanie: plnenie zmluvy a vykonanie krokov pred jej uzavretím.
• Účtovníctvo, dane a zákonné evidencie: plnenie právnych povinností.
• Reklamácie, odstúpenia a právne nároky: plnenie zmluvy, právnych povinností a oprávnený záujem na ochrane práv.
• Bezpečnosť, prevencia podvodov a prevádzka webu: oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke.
• Marketing: súhlas, ak je potrebný, alebo iný zákonný základ pri komunikácii s existujúcim zákazníkom. Každá marketingová správa umožní jednoduché odhlásenie.
• Nepovinné cookies a meranie: súhlas prostredníctvom cookie lišty, ak právne predpisy vyžadujú súhlas.

4 Príjemcovia a sprostredkovatelia

Osobné údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu poskytovateľom hostingu a IT služieb, účtovníctva, platobných služieb, dopravcom a výdajným miestam, poskytovateľom e-mailovej komunikácie, právnym a odborným poradcom a orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Konkrétny príjemca osobných údajov závisí od voľby zákazníka a konfigurácie konkrétnej objednávky.

5 Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Ak niektorý technický dodávateľ spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, prenos sa uskutoční iba pri splnení podmienok GDPR, napríklad na základe rozhodnutia o primeranosti alebo štandardných zmluvných doložiek. Rozsah prenosov závisí od reálne používaných nástrojov e-shopu.

6 Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame iba počas nevyhnutnej doby. Objednávkové, fakturačné a účtovné doklady sa uchovávajú počas doby vyžadovanej daňovými a účtovnými predpismi, spravidla 10 rokov.

Údaje súvisiace s reklamáciami, odstúpeniami a právnymi nárokmi sa uchovávajú počas ich vybavenia a následne počas príslušných premlčacích lehôt. Marketingové údaje sa uchovávajú do odvolania súhlasu, odhlásenia alebo zániku príslušného právneho základu.

7 Práva dotknutej osoby

Máte právo požadovať prístup k osobným údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Niektoré práva môžu byť obmedzené zákonnou povinnosťou uchovávať údaje. Žiadosť môžete poslať na info@textilhned.sk .

Máte tiež právo podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Aktuálne kontaktné údaje a možnosti elektronického podania sú dostupné na dataprotection.gov.sk .

8 Povinnosť poskytnúť údaje a automatizované rozhodovanie

Údaje označené v objednávke ako povinné sú potrebné na uzavretie a splnenie zmluvy. Bez ich poskytnutia nemožno objednávku riadne spracovať alebo doručiť.

E-shop nevykonáva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo voči zákazníkovi právne alebo podobne významné účinky, pokiaľ pri konkrétnej službe nie je výslovne uvedené inak.

9 Cookies a zmeny zásad

Nevyhnutné cookies zabezpečujú fungovanie košíka, pokladne, prihlásenia a bezpečnosti. Analytické a marketingové cookies sa používajú podľa nastavení cookie lišty a platného súhlasu, ak je súhlas potrebný.

Tieto zásady možno aktualizovať pri zmene služieb, dodávateľov alebo právnych predpisov. Rozhodujúca je verzia zverejnená na tejto stránke s uvedeným dátumom účinnosti.